对于收费规则的调整，支付宝解释称，收费的原因是“综合运营成本快速上涨”，而信用卡还款服务规则的调整是为了缓解部分成本压力.
支付宝对信用卡还款规则的调整并非业内首创。据网易账号显示，早在2017年12月，微信就开始收取信用卡还款手续费，规定每位用户每月累计免费还款额度为5000元支付宝收费规则，超出部分按0.计算收取1%（最低0.1元）。 2018年7月，腾讯官方发布新公告，表示每次还款将按还款金额的0.1%收取（手续费金额计算至小数点后2位，最低0. 10元）。
对于手续费标准的变更，微信此前也曾表示，“每次还款背后都会有支付渠道手续费。为了让广大用户享受到一些免费的产品体验，腾讯财付通一直在投资“手续成本。近年来支付宝收费规则，随着信用卡还款业务的快速发展，渠道费用的成本也迅速增加。为了适当平衡成本和可持续发展，我们将对业务规则进行调整。”
对于支付机构而言，信用卡还款业务需要长期承受巨额的市场补贴。根据央行2017年的通知，以往第三方支付平台与银行的直连需要接入合法的清算平台，业内俗称“断直连”。央行规定，自2018年7月9日起，按月逐步提高支付机构客户准备金集中存款比例，到2019年1月14日实现100%集中存款。 “断直连”和储备金集中支付，平台的渠道成本将进一步增加。
任何行业都没有永恒的免费模式。收费规则的调整是否会导致用户流失？信用卡人士董征告诉网易，如果没有足够的成本覆盖，这种收费模式可能会成为未来的趋势。但实际影响可能有限。
董征认为，这些机构所做的就是将隐性成本明确化。 “这些成本之前可能已经被其他一些东西覆盖了，包括准备金等，但是由于第三方支付管理严格，所以准备金的周转会增加成本，收入肯定会受到影响。”
苏宁金融研究院高级研究员薛红燕告诉网易，在断开直连并集中储备准备金后，支付机构凭借庞大的用户群获得的议价能力和沉淀利息收入受到极大削弱，面临综合成本上升和营业收入萎缩的双重压力，免费提供服务的定价策略失效，服务收费正在成为行业趋势。
“从支付行业的角度来看，这是对正常业务逻辑的回归；从用户的角度来看，中小支付机构和手机银行还在对转账、还款等基础业务实施免费策略，而用户可以用脚投票，如果你再做出选择，你不能说你会受到很大的影响。”薛红燕想。
