小编导读：众所周知，B站等长视频平台的弹幕功能非常完善，起到了良性的作用，可以有效调动用户观看视频的积极性，比如《高能在前》 、“这次留个名字”等可以起到用户交互作用。 那么相比于长视频，像抖音快手这样的短视频平台是否适合增加弹幕功能呢？ 这个问题我们在天天问发起了，一起来看看吧。
弹幕功能起源于日本弹幕视频分享网站niconico，由国内的Acfun和后来的Bilibili率先推出。 腾讯、优酷等主要长视频平台也设置了弹幕功能，弹幕热愈演愈烈。
弹幕最大的特点就是可以给用户一种“实时互动”的错觉。 虽然不同的弹幕发送时间不同，但只会出现在视频的特定时间点，所以用户看到的弹幕是“实时”的，是根据相关话题来的，这样可以更话题性，有效提高用户参与度。
各大短视频平台也纷纷上线了弹幕功能。 比如快手在今年3月份正式上线了弹幕功能快手佳帅照片，以底部滚动评论的形式出现。 弹幕内容来自评论区，由系统自动选择。 用户无法实时发送弹幕，只能发表评论。 而且，弹幕选择的逻辑随机性比较强，并非都是好评和热评。
当用户在观看短视频时，点击评论区，弹幕就会消失。 关闭评论区后，弹幕又会重新出现。 部分特定账号如政务、新闻媒体等不会出现弹幕，且弹幕功能仅限于视频领域，直播过程中不会出现弹幕。 这或许是快手选择的一种数据提升的“自助”方式。
然后短视频平台直接将这些优质评论以弹幕的形式打印在视频“公屏”上，给用户更直观的弹幕模式，用户无需点击评论区。 对留存用户有效吗？ 如何辩证看待短视频的弹幕功能？
这个问题我们在天天问发起了，来看看小伙伴们是怎么说的吧~
【天天文周刊精选】第189期：短视频平台的【弹幕】新功能，是不是很好的用户体验设计？
文章部分内容来自@ZH_JIAQI@投力的双鱼@苏凤旭@依宿晚海@Jackie@刘军@Kyriekai@汉武帝@产品工具人等人的精彩解答。
一、短视频弹幕功能的优势
视频号、微视、快手等短视频平台相继推出弹幕功能，让弹幕成为用户产品体验的一部分。 短视频的弹幕功能有哪些优势？
1、拓宽用户的社交模式
短视频是当前的社交渠道之一，目的是增加社交机会。
大部分短视频内容由专业创作者制作，或多或少带有商业目的，公共社交部分完成。 那么增加弹幕功能其实就是增加了个人的社交功能，让更多的个人有机会在平台上进行社交，增加大众闪耀的机会，从而产生更多的用户资产。
而且，短视频用户的观众属性越来越像微博用户，只关注事件本身的内容，缺乏实质性的传播。 那么加入弹幕功能，可能会反转用户的属性，让旁观用户变成交流用户。
2.评论功能优化
弹幕对于短视频非常有效。 可以快速让大家了解视频的重点和乐趣。 同时可以进一步强化弹幕算法，针对不同人群弹出不同的精选弹幕，即优质弹幕展现在屏幕上。 同时可以设置弹幕切换按钮供用户选择。
3、弹幕是趋势
如今，短视频的质量在提高，视频的长度也在增加。 比如快手推出的系列“短剧”，一般时长在2~3分钟。 与早期的短视频内容都是普通的日常生活或美女帅哥摆拍相比，视频内容模式发生了翻天覆地的变化。 各大短视频平台的优质团队纷纷开始产出不同的内容，尤其是最近的vlog类。 随着视频的火爆，分享生活、评论互动成为了视频不可或缺的元素。 弹幕的存在丰富了视频的内容，加深了创作者与用户之间的联系。
那么弹幕的使用在一定程度上有利于用户的沉浸式体验，无需点击评论就可以获取到其他人的互动信息，这在一定程度上符合短视频的基因。
2、短视频弹幕功能不可行
目前，大部分视频平台都推出了弹幕功能。 从弹幕文化浓厚的哔哩哔哩，到快手、微视等短视频平台，也都通过弹幕模式来增加用户粘性。 不过，作为短视频行业的老大，“抖音”已经很久没有上线这一功能了。 原因是，产品开发人员在想什么？
那么，以“抖音”短视频为例，讨论为什么短视频平台的弹幕功能不可行？
1.观影体验不好，影响乐趣
目前使用抖音的主流设备是小屏手机，抖音是竖屏模式。 弹幕停留时间较短，如果覆盖多个弹幕，可能会遮挡视频的关键情节，影响用户的观看体验。
抖音的头像、点赞等信息都放在了屏幕的右侧，为了不干扰用户看视频的体验，所以没必要做弹幕，会很扰民。
抖音平台注重与用户的沉浸式交互体验，弹幕与时间强相关，而抖音视频往往短小精悍。 很可能在用户浏览弹幕之前视频就结束了。
对于用户来说，发看弹幕的乐趣在于即时性和互动性。 如果短视频平台只选择高赞评论，可能无法让观众产生如此投入的感觉，效果可能会大打折扣。
2、与B站相比，用户受众不同
流量大的平台需要更多的约束。 弹幕在B站很流行，因为那里有年轻人，大家都喜欢这种方式。 70岁以下老人的体验和认知是怎样的？ 如何处理一些含糊不清、好评如潮的内容？ 这些都需要对产品进行更全面的考虑。
3.增加产品运营难度
从新功能来看，给抖音加弹幕不一定会加分，也可能会减分，但不加弹幕不会扣分，为什么要加呢？
总之，短视频平台设置了弹幕功能，导致抓取评论的质量难以把握，从而影响用户体验。
4.影响视频内容质量
弹幕本身适合长视频调剂，有陪伴感，而短视频则意在短时间内频繁刺激用户。 视频内容密集，弹幕会影响视频内容的连贯性，反而造成干扰。
视频内容已经击中了用户的痛点，弹幕会转移用户的眼球快手佳帅照片，用户的注意力将无法快速捕捉到视频内容。
5.创作者和平台发展受限
(1) 创作者
有些作者在制作视频时会加入一些辅助文字和表情符号。 部分弹幕会遮挡视频中的文字效果和表情，使内容表达不完整，不利于创作者输出优质内容。
(2) 平台
从平台本身的定位来看，抖音本身的初衷就是做短视频，更重要的是希望用户在看到视频几十秒内的视频内容后能够调动自己的情绪。 相比于视频，直播间更需要弹幕的加持，因为直播间本身就需要有很强的互动性，否则几十分钟甚至几个小时的直播很容易让用户感到厌烦。
评论是提升抖音活力的一个很好的方式。 如果加入弹幕，由于弹幕内容的质量，用户的停留时间会减少。 有利于用户留存。 同时，弹幕会减少创作者在单位空间内传达的信息量，不利于抖音的广告和商业发展。
6、短视频评论作为弹幕曝光的可行性
平台的主要观看用户是否喜欢表达自己？ 如果通过数据分析，短视频平台的主要观看者只是观看和点赞，连评论都很少，那么评论的目的是什么？
但在短视频中，内容本身很短，不一定能抓住用户的G点。 不接受视频的主要内容。 附带的弹幕能带来多少助力？
七、短视频平台弹幕条件支持不足
弹幕功能主要用在长视频平台，比如优酷、腾讯、爱奇艺、哔哩哔哩等专业视频门户，或者斗鱼等直播平台，它们的共同点是无论是电影或电视剧或直播，这些资源有足够的内容和时长，保证弹幕的合理呈现和有效体验，并能促进博主与粉丝的互动，或与粉丝的直接调侃。 但在短视频领域，弹幕无法形成互动，达不到预期效果。
3.结论
弹幕可以让用户看视频有氛围，带来更好的消费体验。 比如快手的弹幕是底部滚动评论，微视的弹幕是左右出现的评论气泡。 弹幕中的信息量大于图片或视频本身。 另一方面，也可以填补短视频中不够密集的片段，保证用户产品体验的流畅性。
但同时，在信息密度太大、节奏太快的短视频场景下，消费内容是主体，吸引用户的始终是视频本身的内容质量。 但是，弹幕功能的增加反而会占据用户的注意力，让用户浏览短视频更加麻烦，减少用户在视频上花费的时间。
事实上，产品功能的设计最终是为用户服务的。 至于短视频平台能否将视频内容完美适配弹幕，就靠广大用户去体验了~
你如何看待“短视频平台新增的【弹幕】功能是不是一个好的用户体验设计？” 戳下方链接，一起聊聊吧~
邮票：
#相关阅读#
【天天问周选】第188期：谁需要阅读功能？ 用户还是软件？
【天天问周刊精选】第187期：短视频APP卖房合适吗？ 为什么？
【天天问周刊精选】第186期：连外卖柜台都要收费，谁来承担？
【天天文周要闻】第185期：电商活动是为了促销，内容产品为什么要凑热闹？
【天天问每周花絮】第184期：长视频APP都在做付费会员活动，为什么抖音不行？
每天求大神回复
《天天神回复》是天天问新开的栏目，致力于发现天天问好友的精彩语录。 抖机灵，大家认真的！ 喜欢的话记得点击提问链接和TA互动哦。 我们也期待您的到来~
为什么产品经理在接手老产品的时候就想推倒重建？
@小犬猫001：挖坑VS填坑
如果你不小心填了一个洞，你就会把自己埋在里面。 挖个洞在你自己的控制范围内。 挖什么样的洞，怎么挖，挖多长时间，挖多大。 新的洞由你决定。
连打赏都不要的傲娇用户，你对什么感兴趣？
@吃吧：因为现在我们都知道这种“免费午餐”是家常便饭。
产品需要“用户反馈入口”吗？
@喵小米：相信我，收藏了我也不会用
资料来源：天天问选题
“天天问”是产品经理社区下为大家打造的一个相互问答模块，致力于产品、运营、营销等领域知识的学习与交流。
本专栏由@王会编译编辑发布，欢迎大家一起提问交流。
题图来自Unsplash，基于CC0协议。
